Условия использования

Условия покупки

Чтобы избежать недоразумений во время оформления покупки, просим ознакомится и подтвердить ниже указанные правила покупки товаров на сайте kidstopcars.com (SIA «Kids World)», vienotais reģ.Nr. 43603025092).

  1. Так как предложение приобрести товар, предлагаемый kidstopcars.com поступает через Интернет, ввиду статьи 10. Закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей» (Закон ОЗПП) договор между нами рассматривается как Дистанционный договор.
  2. Оформить заказ можнов интернете по адресу www.kidstopcars.com, используя мобильную аппликацию, в магазинах: Dārzaugļu iela 1b, Rīga, либо по телефону 20000448.
  3. На сайте kidstopcars.com все цены на товары указанны включая НДС 21%. Срок действия цены указан около каждого товара. В указанной цене не учтена стоимость услуги доставки.
  4. За выбранный товар и доставку можно рассчитаться банковским перечислением или используя услуги лизинговой компании, также предусмотрена возможность рассчитаться при получении товара — наличными деньгами или расчетной картой (только в центре обслуживания клиентов kidstopcars.com, Dārzaugļu iela 1b, Rīga ).
  5. Оформляя заказ, клиентам необходимо указать адрес своей электронной почты, для того, чтобы клиент мог получить на свою посту инструкции, счета-накладные и другую документацию.
  6. Заказанный товар необходимо забрать в течении 3-х рабочих дней после того, как от kidstopcars.com получена информация о том, что заказ подготовлен.
  7. Перед началом использования приобретенного товара, убедительно просим тщательно ознакомиться с инструкцией пользования и использовать товар по назначению, согласно характеристикам товара и рекомендациями производителя.
  8. Если передумали и решили отказаться от заказанного товара, то Закон Латвийской Республики «О защите прав потребителей» (Закон ОЗПП) и регламентирующие Правила Кабинета Министров Латвийской Республики №255 «О дистанционном договоре» (Правила КМ №255) предусматривают, что покупатель имеет право расторгнуть договор в течении 14-ти календарных дней и вернуть приобретенный в Интернет-магазине товар обратно продавцу. Также Закон ОЗПП в статье 12, часть 6 определяет, что потребитель отвечает за сохранность и качество товара в течении срока действия права на возврат товара по условиям Дистанционного договора. Советуем сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы товар не повредить во время транспортировки, при использовании прав на возврат товара по условиям Дистанционного договора. Для того, чтобы договориться о возврате товара просим заполнить форму отказа и связаться с нами по info@kidstopcars.com или по телефону: +371 20000448, указав номер и дату заказа. Вы можете вернуть товар  kidstopcars.com магазинов в Риге, Dārzaugļu iela 1b или отправив товар по почте с заполненным бланком на отказ на ‘»SIA KidsWorld» Dārzaugļu iela 1B, Rīga, LV-1012
  9. Порядок рассмотрения жалоб и внесудебных споров.
    Жалобу о доступности товара или качестве просим подавать электронно, отправляя на электронный почтовый адрес info@kidstopcars.com или в письменном виде отправляя по адресу улица dārzaugļuiela 1b, Рига, LV-1012. Жалоба будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней со дня получения жалобы, ответ отправляя на адрес указанный в жалобе.
    Если жалоба будет признана необоснованной и Вы не согласны с тем, что жалоба необоснованна, у Вас есть право использовать указанные в нормативных актах альтернативы решения споров, подавая продавцу товаров письменное заявление о внесудебном решении спора, указывая:- имя, фамилию, контактную информацию;

    — дату подачи заявления;

    — прошение и обоснование спора.

    9.1. Информация о возможностях внесудебного решения споров и лицах, решающих споры во внесудебном порядке:

    — Информация о процессе решения споров: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

    — Информация о базе данных лиц, решающих споры потребителей во внесудебном порядке: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

    — Информация о решении споров в режиме онлайн (SIT): если возникла проблема с приобретенным в Интернете товаром, клиент может воспользоваться платформой SIT для подачи жалобы, которая будет рассмотрена независимой структурой, занимающейся решением споров. Ссылка на платформу SIT:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV

  10. Если во время использования товара возникли технические проблемы с приобретенным товаром, бесплатный сервисный ремонт товара будет производится в соответствии с нормами закона Латвийской Республики о Защите Прав Потребителя.
  11. Напоминаем, что нормы Закона ОЗПП не рассматриваться на покупки, которые совершают юридические лица.
  12. Согласно законодательству Латвийской Республики заключенные договора с покупателями, Sia Kids Worl  сохраняет для бухгалтерских нужд. Договора, которые заключаются для получения лизинга, сохраняют конкретные лизинговые компании.

13.Интернет магазин 220.lv оставляет за собой право не обслуживать заказ, если представители интернет магазина не могут связаться с клиентом по указанному им телефонному номеру или электронной почте.

14.Максимальная сумма заказа при оплате наличными деньгами курьеру составляет 1000 евро.

15.Максимальная сумма одного заказа — 2000€.

Скачать версию страницы в PDF формате можно здесь.

Порядок рассмотрения жалоб и предложений скачать можно здесь.

В случае вопросов можно звонить 25220220 или писать на  электронную почту palidziba@220.lv